LIEFERUNG UND RÜCKGABERECHT

Bei Online Invest Guide  sind wir dafür verantwortlich, dass Ihre Waren in kürzester Zeit und erfolgreich am Zielort ankommen. Wir haben ein entsprechend geplantes Verfahren, das Effektivität und reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden gewährleistet.

NACHHAUSE LIEFERUNGEN UND ZEITRÄUME

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, berücksichtigen wir verschiedene Faktoren bei der Berechnung des voraussichtlichen Liefertermins. Erstens ist es die Zeit die wir benötigen, um Ihre Bestellung für die Lieferung vorzubereiten. In der Regel dauert es im Durchschnitt 1-2 Werktage, um Ihre Waren zu liefern und einige Bestellungen werden je nach Ihrem Standort entweder schneller geliefert oder benötigen mehr Zeit. Zweitens ist die benötigte Zeit, die wir brauchen, bis die Bestellung unser Distributionszentrum verlassen und bei dem lokalen Lieferungsort ankommen ist. Wir bieten unseren Kunden ein voraussichtliches Lieferdatum, das nicht den Liefertermin für Ihre Bestellung garantiert, sondern Ihnen hilft, einschätzen zu können, wann Sie mit der Ware rechnen können.

VORBEREITUNG FÜR IHRE LIEFERUNG

Sobald Ihre Lieferung fertig ist, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um Sie über das Datum und die Uhrzeit der Lieferung zu informieren. Das liefernde Unternehmen liefert die Ware an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Wenn Sie am Übergabezeitpunkt nicht verfügbar sind, wählen die Transportunternehmen normalerweise einen anderen Ort aus, um Ihre Produkte zu platzieren. Wir empfehlen unseren Kunden zudem, genügend Raum für die Zustellung zu lassen.

LIEFERUNGSSIGNAL

Wir empfehlen unseren Kunden bei der Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort anwesend zu sein. Falls dies nicht möglich ist, berechnen wir eine Versandkostenpauschale für Ihre Bestellung. Die Vereinbarung wird zwischen dem Online Invest Guide  und dem Kunden getroffen. Wir haften jedoch nicht für die Einsammlung durch Dritte ohne Nennung sichtbarer Mängel der Verpackung, fehlender Ware oder beschädigter Ware. Bei der Lieferung erhalten Sie eine Lieferscheinbestellung in Anwesenheit unseres Unternehmensvertreters, um anzuzeigen, dass Ihre Lieferung eingegangen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung gründlich überprüfen, um sicherzustellen, dass nichts fehlt, keine Schäden oder falsche Teile vorhanden sind. In einem solchen Fall empfehlen wir Ihnen, die Ware aufzubewahren und die Probleme auf dem Lieferschein anzugeben. Außerdem müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Lieferung kontaktieren. Ein unterschriebener Lieferschein sagt uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind und die Artikel in einem guten Zustand erhalten haben.

ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und erwarten, dass Lieferungen an eine andere Adresse geliefert werden sollte, dann können zusätzliche Gebühren anfallen. Beispielsweise erfordern Lieferungen zu bestimmten Ereignissen und zu den Flughäfen bestimmte Details für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Bestellungen. Es ist gut zu wissen, dass wir nach der Bestellung keine Änderung der Lieferadresse vornehmen, insbesondere bei Online-Waren und Waren, die per Telefon bestellt wurden. Online-Waren und Waren, die über das Telefon bestellt werden, werden sofort bearbeitet, um die pünktliche Lieferung und Auftragserfüllung sicherzustellen.

RÜCKSENDUNGEN UND STORNIERUNGEN

Unsere Kunden dürfen innerhalb von 365 Tagen unzufriedenstellende Waren zusammen mit dem Originalbeleg zurückgeben. Wir erstatten das Geld in der gleichen Zahlungsweise wie die ursprünglichen Zahlungen. Kreditkartenrückerstattungen werden normalerweise auf das ursprüngliche Konto ausgestellt. Unsere Stornierungsbedingungen sind innerhalb von 2 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung möglich